Questions fréquentes

Vous pouvez nous joindre en remplissant ce formulaire cliquant sur ce lien.

Si vous avez déjà un compteur Linky d’installé, changer simplement de fournisseur avec notre offre « Liberté » ne nécessite aucune intervention technique.

Pour vous permettre d’évaluer les bénéfices d’une installation solaire sur votre habitation, nous vous proposons une étude solaire personnalisée. Cette étude, réalisée par nos spécialistes, vous offre un devis gratuit et sans engagement.
Ainsi, vous pourrez prendre une décision éclairée, en comprenant les avantages économiques et environnementaux que l’énergie solaire peut vous apporter.

Si vous avez déjà installé vos panneaux photovoltaïques et que vous souhaitez bénéficier des offres  E-batterie stockage virtuel, E- batterie super + ou E-batterie Super pro, une démarche de raccordement sera nécessaire auprès du gestionnaire de réseau ENEDIS. JPME s’occupera de cette démarche avec vous.

Par ailleurs en signant chez JPME, vous n’êtes pas engagé sur une durée minimum vous êtes libre de nous quitter à tout moment en résiliant votre contrat, sans frais, sans délai et sans difficulté par courrier recommandé.

Bien sûr, vous pouvez à tout moment reprendre un contrat EDF, sans aucun frais et aux mêmes conditions que si vous y étiez resté.

Non, le changement de fournisseur ne demande aucune intervention.

Non, aucun risque de coupure n’est lié au changement de fournisseur.

L’électricité produite grâce à des productions renouvelables (photovoltaïque, éolien, hydro-électrique et biomasse) est injectée dans le réseau national et acheminée du lieu de production jusqu’à votre compteur grâce au gestionnaire du réseau national ENEDIS. Ainsi toute l’électricité produite est injectée dans le réseau de transport y compris celle qui n’est pas issue de sources renouvelables comme le nucléaire ou le charbon. Il est alors impossible de distinguer les électrons entre eux et donc d’en connaître la provenance.

Comment les fournisseurs d’énergie verte peuvent-ils revendiquer leur spécificité ? Et bien en achetant des certificats de garantie d’origine auprès des producteurs verts¹ pour une quantité équivalente à celle consommée par leurs clients et en l’injectant sur le réseau. Ainsi en France les consommateurs ne consomment ni de l’électricité 100% verte ni 100% noire mais de l’électricité grise. Et plus il y aura de foyers qui choisissent les productions renouvelables plus la couleur de l’électricité disponible à votre prise électrique verdira.
Chez JPME nous vous fournissons une énergie 100% décarbonée.

¹ Ces derniers ne peuvent pas vendre ces garanties plusieurs fois.

Linky est un compteur connecté déployé par le gestionnaire de réseau ENEDIS. Il réalise une auto-relève de votre consommation et votre surplus de production solaire non consommé tous les jours au lieu d’un à deux relevés manuels par an pour les anciens compteurs. Ces données de consommation nous permettent de vous proposer des offres tarifaires innovantes et des conseils d’économies d’énergie qu’il n’est pas possible de proposer sans ces informations.